Nutzungsbedingungen & AGB

Anbieter und Vertragspartner für Crave ist KernelMinds GbR, Berliner Str. 26, 64579 Gernsheim, E-Mail kontakt@kernelminds.de.

Diese Bedingungen gelten für die Website unter crave.support und die Crave-App. Für entgeltliche Restaurant- und Visibility-Leistungen gelten zusätzlich die Bedingungen des individuellen B2B-Angebots. Zwingende Verbraucherrechte des gewöhnlichen Aufenthaltsorts bleiben unberührt.

Die Website informiert über Crave und stellt ein Supportcenter, ein pseudonymes Fallcenter und ein unverbindliches Restaurant-Partnerformular bereit. Für das Fallcenter wird erst auf ausdrückliche Aktion eine pseudonyme Portalsitzung angelegt.

Supportangaben müssen sachlich richtig sein. Passwörter, vollständige Zahlungsdaten, Ausweisdokumente oder nicht erforderliche Gesundheitsdaten dürfen nicht übermittelt werden.

Crave unterstützt bei Restaurant- und Gerichtssuche, Favoriten, Ernährungseinstellungen, freiwilligem Ernährungstagebuch, Fotoanalysen und Tages-Fit-Auswertungen. Der jeweils aktuelle kostenlose und kostenpflichtige Umfang ergibt sich aus App und Store-Beschreibung.

Ein Anspruch auf bestimmte Restaurants, Datenquellen, KI-Modelle, Trefferzahlen oder ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Technisch gleichwertige Komponenten können aus sachlichem Grund ausgetauscht werden, solange die vereinbarte Hauptleistung erhalten bleibt.

• Crave richtet sich nicht gezielt an Kinder unter 16 Jahren.
• Live-Funktionen verwenden ein pseudonymes Gastkonto. Das Endgerät ist vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Sicherheits-, Zugriffs- und Kontingentgrenzen dürfen nicht umgangen werden.
• Fotos und Anfragen dürfen keine rechtswidrigen Inhalte oder Rechte Dritter verletzen.

KI-Ausgaben, Kalorien, Makronährstoffe, Portionsgrößen, Öffnungszeiten, Preise, Wege, Verfügbarkeiten und Bewertungen können unvollständig, veraltet oder falsch sein. Sie sind Orientierung, keine Garantie.

Reservierungen, Bestellungen, Lieferungen und Restaurantbesuche kommen ausschließlich zwischen Nutzenden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande.

Crave Plus wird – sofern verfügbar – als Monats- oder Jahresabo über Apple App Store oder Google Play angeboten. Vor dem Kauf zeigt der Store Leistungsumfang, Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, Abrechnungszeitraum, Einführungskonditionen und automatische Verlängerung.

Mit der eindeutig beschrifteten Store-Schaltfläche wird ein verbindliches Angebot abgegeben; der Vertrag kommt mit der Kaufbestätigung des Stores zustande. Der Store zieht den Preis über das dort hinterlegte Zahlungsmittel ein.

Das Abo läuft für den gewählten Zeitraum und verlängert sich nach den vor dem Kauf angezeigten Store-Regeln. Es kann über die Aboverwaltung des Apple- oder Google-Kontos gekündigt werden. Die Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Das Löschen des Crave-Gastkontos kündigt das Store-Abo nicht.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben bestehen. Informationen zum Beginn der digitalen Leistung sowie zur Ausübung von Widerruf und Erstattung werden im jeweiligen Store-Kaufprozess bereitgestellt. Bei Leistungsstörungen ist Crave zusätzlich über den Support erreichbar.

Für die Vertragsdauer werden erforderliche Sicherheits- und Funktionserhaltungsupdates bereitgestellt. Funktionen dürfen aus sachlichem Grund geändert werden, etwa wegen Sicherheit, Gesetzes-, Store- oder Anbieteränderungen. Erhebliche nachteilige Änderungen werden mit den gesetzlich erforderlichen Informationen angekündigt.

Wartung, Netz- oder Drittanbieterstörungen können die Nutzung vorübergehend einschränken. Bei konkretem Verdacht auf Missbrauch, Angriffe oder rechtswidrige Inhalte dürfen Zugriffe verhältnismäßig begrenzt werden. Dauerhafte Sperren erfolgen nur bei erheblichem oder wiederholtem Verstoß nach Abwägung.

Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Rechte, insbesondere §§ 327 ff. BGB. Die Haftung ist unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach Produkthaftungsgesetz, bei Garantien und sonstigen zwingenden Fällen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für die Vertragsdauer besteht ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung. Marken, Design, Software und redaktionelle Inhalte bleiben geschützt. An eigenen Inhalten behalten Nutzende ihre Rechte und räumen nur die technisch erforderlichen, zweckgebundenen Rechte zur Leistungserbringung ein.

Das Absenden einer Partneranfrage ist unverbindlich und löst weder eine Buchung noch Zahlungspflicht aus. Ein entgeltlicher B2B-Vertrag entsteht erst durch ein gesondertes Angebot und dessen Annahme. Auf der Restaurantseite genannte Preise richten sich ausschließlich an Unternehmen und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Crave beschreibt Funktionsweise, barrierefreie Nutzung und zuständige Marktüberwachungsstelle auf der Seite Barrierefreiheit. Die Website unterstützt semantische Navigation, Tastaturbedienung, sichtbare Fokusmarkierungen, Kontraste, Vergrößerung und reduzierte Bewegung.

Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-ODR-Plattform ist seit 20. Juli 2025 eingestellt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit zwingender Schutz des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.